Źródło podłóg: udany eksport płytek biurowych z klientem zagranicznym

Szybko rozwijające się przedsiębiorstwo fintech w Singapurze „FinTech Hub” zaplanowało całkowity remont swojej nowej siedziby w centrum miasta. Podstawowe wymagania obejmowały:

• Obejmuje 8 000 m2 na 12 piętrach otwartych biur, sal konferencyjnych i korytarzy publicznych;
• Dostosowanie do minimalistycznego, nowoczesnego stylu projektowania, spełniając jednocześnie wymagania biur o dużym natężeniu ruchu w zakresie trwałości, redukcji hałasu i łatwości konserwacji;
• Zgodność z singapurskimi standardami Green Mark oraz obsługa szybkiej instalacji i częściowej wymiany w celu zminimalizowania zakłóceń w biurze;
• Kontrola budżetu wraz z kompleksowym wsparciem obejmującym próbki, weryfikację techniczną i obsługę posprzedażową.

Klient początkowo nawiązał kontakt z Flooring Source za pośrednictwem międzynarodowych wystaw materiałów budowlanych i kontaktu z LinkedIn, po czym rozpoczął szczegółowe dyskusje na temat swoich potrzeb specyficznych dla biura.

1. Wybór produktuNA——Zgodnie z wizją projektową klienta (jasnoszara podstawa z niebieskimi i brązowymi akcentami, jak pokazano na obrazku referencyjnym), zaproponowaliśmy modułowe rozwiązanie w postaci płytek dywanowych 50×50 cm:

• W głównych otwartych przestrzeniach biurowych zastosowano jasnoszare płytki dywanowe z pętelkowego PP, uzupełnione płytkami w niebieskie i brązowe paski do wyznaczania drogi i zagospodarowania przestrzennego. Zapewniło to nie tylko elegancką, współczesną estetykę, ale także umożliwiło odróżnienie korytarzy o dużym natężeniu ruchu od stref pracy o małym natężeniu ruchu dzięki stopniowanym stopniom zużycia.
• Twardy podkład z PVC został wybrany tak, aby spełniał singapurskie standardy antypoślizgowości i bezpieczeństwa przeciwpożarowego (ASTM E648 klasa 1), jednocześnie poprawiając komfort pod stopami i parametry akustyczne — redukując poziom hałasu w biurze do poniżej 40 dB, co zwiększyło wydajność spotkań i pracy.
• Modułowa konstrukcja umożliwiła wymianę pojedynczej płytki, eliminując potrzebę całkowitego usuwania dywanu i drastycznie obniżając długoterminowe koszty konserwacji i przestoje.

2. Weryfikacja i testowanie próbek ——Aby sprostać rygorystycznym wymaganiom klienta w zakresie testowania, zapewniliśmy:

• Fizyczne próbki różnych kolorów i tekstur do uzgodnienia na miejscu przez klienta i projektanta wnętrz, co doprowadzi do ostatecznego potwierdzenia schematu kolorów jasnoszary + niebiesko-brązowy widoczny na obrazie referencyjnym.
• Pełne raporty z testów, w tym odporność na ścieranie (≥100 000 cykli), odporność na ogień i emisję LZO, w celu spełnienia kryteriów certyfikacji Green Mark.
• Dane z testów odporności na pleśń dostosowane do wilgotnego klimatu Singapuru, łagodzące obawy dotyczące degradacji dywanów w środowiskach o wysokiej wilgotności.

1. Budowanie zaufania i różnicowaniaKlient początkowo porównał trzech międzynarodowych dostawców, a firma Flooring Source wyróżniała się następującymi zaletami:

• Szybka realizacja poprawek projektowych: Dostarczyliśmy dostosowany plan układu CAD i render wizualny w ciągu 3 dni, zapewniając płynną zgodność z ogólnym projektem biura klienta.
• Zapewnienie długoterminowej skalowalności: gwarantujemy odpowiednią spójność kolorystyczną partii w przypadku przyszłych rozszerzeń, umożliwiając jednolitą stylizację na kolejnych piętrach.
• Elastyczne rozwiązania cenowe: zapewnialiśmy wycenę zarówno FOB Shenzhen, jak i frachtu morskiego do portu w Singapurze, a także opcję frachtu lotniczego DDP na potrzeby dostaw awaryjnych.

2. Potwierdzenie zamówienia i kluczowe szczegółyPo dwóch rundach weryfikacji ofert i jednej wideokonferencji klient potwierdził zamówienie na 8 000 m2 na następujących warunkach:

• Podział dostawy: 4 000 m2 na pierwszych 6 piętrach, aby umożliwić stopniowe wynajmowanie biur.
• 5% nadmiaru zapasów na odpady instalacyjne i przyszłe wymiany.
• Jasne terminy realizacji i warunki kontroli jakości, w tym potwierdzenie próbki zbiorczej przed wysyłką i opcje kontroli przez stronę trzecią.

1. Produkcja i kontrola jakościZapewnialiśmy klientowi regularne aktualizacje produkcji, obejmujące inspekcje na linii produkcyjne pod kątem spójności kolorów, dokładności wymiarowej i przyczepności podłoża, aby zapewnić pełną zgodność z zatwierdzonymi próbkami. Udostępniliśmy także dane dotyczące emisji LZO, aby zwiększyć zgodność z normami środowiskowymi.
2. Logistyka i dostawaTowary zostały załadowane zgodnie z harmonogramem w celu frachtu morskiego do portu w Singapurze, przy zapewnieniu pełnej obsługi dokumentacji celnej w celu zapewnienia sprawnej odprawy celnej. Pierwsza dostawa dotarła 3 dni przed terminem, dając wystarczająco dużo czasu zespołowi instalacyjnemu klienta.
3. Doradztwo na miejscu i obsługa posprzedażnaDostarczyliśmy szczegółowe instrukcje instalacji i konserwacji, a także zdalną pomoc techniczną w przypadku zapytań dotyczących instalacji na miejscu. Kontrola po 3 miesiącach użytkowania potwierdziła, że ​​płytki dywanowe działały bez zarzutu – nie występowały żadne problemy z zawijaniem się, zmianami koloru ani zużyciem. Redukcja hałasu przekroczyła oczekiwania, a modułowy system wymiany uprościł czyszczenie, a plamy punktowe można szybko usunąć poprzez wymianę płytek.

1. Bezpośrednie osiągnięcia ——Pomyślna dostawa umożliwiła klientowi terminowe zakończenie remontu siedziby, co przyniosło kluczowe korzyści:

• Wizja projektu biura została w pełni zrealizowana, a przestrzeń została później wykorzystana w materiałach brandingowych klienta.
• Długoterminowe koszty utrzymania zostały obniżone o 30% w stosunku do prognoz, dzięki modułowemu systemowi wymiany.
• Projekt uzyskał certyfikat Green Mark, wspierający cele zrównoważonego rozwoju klienta.

2. Rozszerzona współpraca——Bazując na zaufaniu zdobytym w ramach tego projektu, klient złożył później kolejne zamówienie na 2000 m2 dla swojego oddziału w Malezji i polecił Flooring Source partnerom z branży. Dziś klient jest stabilnym partnerem na naszym rynku Azji Południowo-Wschodniej, a roczny wolumen zakupów stale rośnie.